Одним из условий конкурентоспособности продукции (процесса или услуг) является её качество. В наши дни не достаточно строго следовать требованиям стандарта – необходимо подкреплять деятельность по производству продукции и оказанию услуг сертификатами безопасности и качества. Уверенность в стабильности качества, в достоверности и точности измеренных показателей качества — свидетельство высокой культуры производства и предоставления услуг. Такую гарантию предоставляет заказчикам сертификат на систему управления качеством.
Наша организация к решению проблем качества подошла основательно, используя традиции и возможности. В 2008 году была создана комиссия по качеству, назначен представитель руководства в системе качества и сформулированы цели и политика в области качества. Эти действия позволили расширить сферу деятельности – участвовать в сооружении блоков атомных станций. Были введены программы обеспечения качества при их проектировании, сооружении, изготовлении, конструировании и эксплуатации. А для уверенности, что требования к качеству будут выполнены, в 2009 году руководство принимает решение о создании отдела обеспечения качества (ООК).
Была организована постоянная учёба для руководства и для сотрудников, уполномоченных по вопросам качества по изучению правовых и нормативных документов по техническому регулированию и стандартов ИСО 9000 по менеджменту качества. Результаты тестирования показали заинтересованность сотрудников к знанию этих вопросов, особенно актуальных при вступлении России во Всемирную торговую организацию.
Пересмотрели должностные инструкции и положения о службах и подразделениях, задокументировали часть процессов. Разработанные стандарты организации СТО ЗЕТ СМК в электронном виде прошли обсуждения и были внедрены в деятельность организации.
В мае 2011 года орган по сертификации систем менеджмента качества при Нижегородском государственном архитектурно-строительном университете провёл аудит системы менеджмента качества в нашей организации.
По программе сертификационного аудита опрашивались сотрудники, проводился анализ стандартов организации, и изучались проводимые работы в области качества. В результате – СМК ООО «Фирма ЗЕТ» получила сертификат Единой Сертификационной Системы.
В настоящее время наша организация показывает высокий успех и прогресс в области качества. Доказательством этого является положительное заключение (Акт) по результатам ресертификационного аудита системы менеджмента качества ООО «Фирма ЗЕТ» с последующей выдачей сертификата соответствия. Сертификат подтверждает, что наша организация поддерживает СМК на соответствие требованиям национального и международного стандартов ГОСТ ISO 9001-2011 и ISO 9001:2008 в сфере проектирования, монтажа, пуско-наладки и обслуживания систем электроснабжения, автоматизации, безопасности и связи.
Мы гарантируем не только качество выпускаемой продукции и оказания услуг, но и то, что производимая нами продукция соответствует требованиям безопасности. В июне 2012 года органом по сертификации ООО «Сертификация продукции «Стандарт-тест» была проведена процедура обязательного подтверждения соответствия требованиям безопасности национального стандарта ГОСТ Р 51321.1-2007 (МЭК 60439-1:2004) «Устройства комплектные низковольтные распределения и управления. Часть 1. Устройства, испытанные полностью или частично. Общие технические требования и методы испытаний» наша продукция:
- низковольтные комплектные устройства управления с ожидаемым током короткого замыкания не более 10 кА;
- низковольтные комплектные устройства распределения электроэнергии с ожидаемым током короткого замыкания не более 10 кА;
- щитки распределительные для жилых, производственных и общественных зданий.
После положительных результатов аудита было получено три сертификата соответствия, а в целях контроля безопасности выпуска продукции органом по сертификации проводится плановая ежегодная проверка в форме инспекционного контроля.
Начальник ООК — кандидат технических наук Голубева Кира Владимировна.